FAQ

Q

送料について教えてください

A
お買い上げ金額から5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

注文したらどれくらいで届きますか?

A
ご注文の状況により変わりますが、 注文・ご決済完了時点からおおよそ3営業日以内には発送させていただきますので、 発送後は2~3日ほどでお手元に届くと思います。 ご注文・ご決済いただいた順番より順次発送させていただきますので、 おおよそご注文・ご決済後より1週間~10日以内にはお手元には届くと思っていただいて大丈夫です。 お急ぎで欲しいなどイレギュラーな対応については別途ご連絡いただけますと幸いです。
Q

次はいつネットで購入できますか?

A
不定期ではありますが、 月に1度ほど、期間限定でWEBSHOP上の在庫を補充し販売いたします。 OPEN日についてはこのWEBSHOPトップページで表示されるNEWSや、 各種SNS(インスタグラム、Facebook)にてお知らせしていますので、お気軽にフォローしてみてくださいませ。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
可能です。 注文時に備考欄にその旨ご記入くださいませ。 無料にてラッピングさせていただきます。
Q

ここの石を変えてほしいなどオーダーはできますか?

A
原則ネット上からは承っておりません。 イベントなどのポップアップショップなどで 直接お客様とお話しし制作可能な場合かつ、 お時間を頂くことをご納得いただいた場合のみ承っております。
Q

作品が壊れてしまいました。どうすればいいですか?

A
破損などによるお修理も承っております。 まずは以下メールアドレスに、 ・購入日 ・購入場所 ・購入商品 ・破損状況、修理内容 (お写真も添付頂けますと幸いです) のご連絡をお願いします。 uishop.info@gmail.com まずは一度ご連絡いただき、 ご相談させていただければ幸いです。 また、 誠に恐縮ではありますが、こちらへとお送り頂く際の送料は、 お客様にご負担頂きますようお願い申し上げます。 (配送方法はお客様のご都合のよい配送方法で構いません) お修理したものを こちらからお送りする際の送料については 無料とさせて頂きます。 こちらに届きました商品は破損の具合を確認させていただき 程度の軽いものですと無料でお修理致します。 購入日から日数が経過している場合や、破損の状態によっては、有償になる場合がございます。 その際は追ってご連絡差し上げますので、よろしくお願いします。